نهدف في FishingFusion إلى توفير تجربة دفع سلسة وآمنة. فيما يلي طرق الدفع المتاحة والتعليمات الخاصة بكل خيار.
1. بوابة الدفع سترايب
نحن نتشارك مع شريط لمعالجة معظم المدفوعات عبر الإنترنت، مما يضمن أعلى درجات الأمان والراحة. يدعم Stripe أنواعاً متعددة من البطاقات والمحافظ الرقمية الشهيرة، مما يتيح لك اختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك.
a. بطاقات الائتمان/الخصم المباشر
- العلامات التجارية المقبولة: فيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وديسكفر.
- يتم تشفير جميع المعاملات ومعالجتها من خلال بوابة الدفع الآمنة والمتوافقة مع PCI.
- تأكد من تطابق عنوان إرسال الفواتير ورقم الهاتف مع معلومات بطاقتك لتجنب الرفض أو التأخير.
b. رابط بواسطة سترايب
- يسمح لك Link by Stripe بحفظ تفاصيل الدفع الخاصة بك بشكل آمن لتسريع عمليات الدفع.
- سجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك المحفوظة، وسيقوم Stripe بتعبئة تفاصيل الفوترة والشحن تلقائياً.
- تجنب إعادة إدخال المعلومات في كل عملية شراء - مثالي للعملاء العائدين!
c. Apple Pay / Google Pay
- عمليات دفع مريحة بنقرة واحدة باستخدام تفاصيل بطاقتك المحفوظة في Apple Wallet أو Google Pay.
- طبقات إضافية من الأمان التي يوفرها مُعرّف اللمس/الوجه من Apple وأساليب المصادقة من Google.
- ما عليك سوى اختيار زر Apple Pay أو Google Pay عند الدفع لإتمام عملية الشراء على الفور.
2. التحويل الإلكتروني Interac e-Transfer (للعملاء الكنديين)
نحن نقبل أيضاً التحويلات الإلكترونية Interac e-Transfers لعملائنا الكنديين. توفر هذه الطريقة طريقة سريعة وآمنة للدفع مباشرةً من حسابك البنكي.
- الإيداع التلقائي: أنت تفعل لا تحتاج إلى إدخال سؤال أو إجابة أمنية. لقد قمنا بتمكين الإيداع التلقائي، مما يضمن لك عملية تحويل خالية من المتاعب.
- وقت المعالجة: ستتم معالجة طلبك في أقرب وقت ممكن بمجرد استلام الدفع. يُرجى ملاحظة أن بعض البنوك قد تتأخر قليلاً في تأكيد تحويلك.
- تضمين رقم الطلب: في تعليقات النقل الخاصة بك، اذكر في تعليقات النقل الخاصة بك رقم الطلب لتسريع مطابقة الطلبات وتأكيدها.
- لا توجد مبالغ مستردة للبنك: التحويلات الإلكترونية Interac e-Transfers هي غير قابلة للاسترداد إلى حسابك المصرفي. إذا كنت ترغب في الإرجاع أو الإلغاء بعد إتمام عملية التحويل الإلكتروني، يمكننا فقط إصدار ائتمان المتجر للمشتريات المستقبلية
اتصل بنا على [email protected] إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص التحويلات الإلكترونية من Interac.
3. أمن المعاملات
- الامتثال لـ PCI يتم التعامل مع جميع معلومات البطاقة من خلال بوابات متوافقة مع PCI DSS، مما يحمي بياناتك الحساسة.
- التشفير و SSL: يستخدم موقعنا تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) لحماية بيانات الدفع والتفاصيل الشخصية الخاصة بك.
- مراقبة الاحتيال: نحن نراقب المعاملات بنشاط بحثًا عن أي نشاط مشبوه وقد نتواصل معك لإجراء المزيد من التحقق إذا لزم الأمر.
4. قضايا الدفع والدعم
إذا واجهتك أي مشاكل متعلقة بالدفع - مثل المعاملات المرفوضة أو الرسوم المكررة، أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار طريقة دفع مناسبة - فإن دعم العملاء لدينا هنا لمساعدتك. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، 9 صباحاً - 5 مساءً (بالتوقيت المحلي)
ملاحظة: لمزيد من التفاصيل حول الجداول الزمنية للشحن ومعالجة الطلبات واسترداد الأموال، يرجى مراجعة سياسة الشحن والإرجاع.