Viele unserer Ruten sind vielseitig genug, um in verschiedenen Umgebungen eingesetzt zu werden. Bestimmte Ruten (z. B. Brandungsruten oder salzwasserspezifische Schleppruten) sind jedoch speziell dafür ausgelegt, Korrosion zu widerstehen und größere Salzwasserarten zu befischen. Schauen Sie immer in der Produktbeschreibung nach oder wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie Fragen zu bestimmten Modellen haben.
Ja, wir führen eine Reihe von leichten, kürzeren Ruten für Kinder. Diese sind einfach zu handhaben und perfekt für das Erlernen der Grundlagen.
Wir empfehlen, mit einer Kombination aus Spinnrute und Rolle zu beginnen, da diese in der Regel benutzerfreundlicher sind. In unserem Blog finden Sie außerdem ausführliche Anleitungen für Anfänger, und unser Support-Team hilft Ihnen dabei, die richtige Ausrüstung für Ihre Zielfischart und Ihren Angelstil zu finden.
Wir bemühen uns, detaillierte Beschreibungen und hochwertige Bilder zu liefern, die jeden Artikel genau darstellen. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Design können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Hersteller-Updates auftreten, aber wir tun unser Bestes, um die Angebote aktuell zu halten.
A: Wir arbeiten für sichere Online-Transaktionen mit Stripe zusammen. Sie können mit den gängigen Kredit-/Debitkarten, Link by Stripe, Apple Pay, Google Pay oder Interac e-Transfer (für kanadische Kunden) bezahlen.
A: Wählen Sie einfach die Schaltfläche Apple Pay oder Google Pay während des Bestellvorgangs. Ihre gespeicherten Zahlungs- und Versandinformationen werden automatisch eingefügt, sodass der Vorgang schnell und sicher ist.
A: Ja, die Verwendung von Link by Stripe ermöglicht es Ihnen, Ihre Kartendaten für zukünftige Einkäufe sicher zu speichern. Diese Funktion ist optional, und Sie können sie jederzeit deaktivieren.
Ablehnungen können aufgrund falscher Kartendaten, unzureichender Deckung oder aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen Ihrer Bank oder unseres Zahlungs-Gateways erfolgen. Überprüfen Sie Ihre Kartendaten und die Rechnungsadresse. Bei anhaltenden Problemen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder unser Support-Team.
A: Wenn Sie ein kanadisches Bankkonto haben, können Sie eine e-Überweisung über Ihr Online-Banking senden. Wählen Sie unsere E-Mail-Adresse in der Interac e-Transfer-Option Ihrer Bank. Wir haben Autodeposit aktiviert, so dass keine Sicherheitsfrage oder -antwort erforderlich ist.
Sobald wir eine Benachrichtigung über Ihre elektronische Überweisung erhalten haben, werden wir sie so schnell wie möglich Ihrer Bestellung zuordnen. Normalerweise wird die Überweisung innerhalb weniger Stunden bearbeitet, aber das kann je nach Bank variieren.
Wir erstatten Interac e-Transfers nicht direkt an Ihre Bank zurück. Stattdessen stellen wir ein Guthaben aus, das Sie für einen zukünftigen Kauf verwenden können. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dieser Vorgehensweise einverstanden sind, bevor Sie sich für die e-Transfer-Methode entscheiden.
Ja! Geben Sie in den Kommentaren zur e-Überweisung immer Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Zahlung umgehend dem richtigen Kauf zuordnen können.
Wir bieten weltweiten kostenlosen Versand für Bestellungen unter 2 kg oder über $99. Wenn Ihre Bestellung mehr als 2 kg wiegt, fällt eine Gebühr von $9,9/kg an. Für Bestellungen unter $99 wird eine Gebühr von $9,9/kg erhoben. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Rücksendung.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Der tatsächliche Versand aus unserem Lager kann etwa 2-4 Werktage dauern. Danach können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 5-15 Werktagen rechnen, je nach Ihrem Standort.
Derzeit bieten wir nur Standardversand an, um die Kosten für unsere Kunden niedrig zu halten. Wir werden unsere Seite "Versand und Rücksendungen" aktualisieren, wenn in Zukunft Schnellversandoptionen verfügbar werden.
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar) und Anweisungen, wie Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen können.
A: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie uns innerhalb der geltenden Rückgabefrist eine E-Mail an [email protected], um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Weitere Einzelheiten, wie z. B. mögliche Rücknahmegebühren, finden Sie auf unserer Seite Versand und Rückgabe.
A: In den meisten Fällen tragen die Kunden die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder war falsch. Wir können die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abziehen, wenn Ihre Bestellung ursprünglich nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert war.
A: Wir bieten keine direkte Rückerstattung an Ihre Bank für e-Transfer-Zahlungen. Sie erhalten stattdessen eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe.
A: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Legen Sie Fotos des Schadens oder Defekts bei. Wenn dies bestätigt wird, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatz oder bieten Ihnen eine geeignete Lösung an.
A: Viele unserer Ruten und Rollen werden mit einer begrenzten Herstellergarantie geliefert. Überprüfen Sie die Produktliste oder die Garantiekarte, die der Verpackung beiliegt. Wenn Sie Hilfe beim Einreichen eines Garantieanspruchs benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team.
A: Wir bieten derzeit keine erweiterten Garantien an. Wir werden solche Leistungen jedoch ankündigen, wenn sie verfügbar werden. Lesen Sie immer die Richtlinien des Herstellers, um Einzelheiten zur Garantie zu erfahren.
A: Einige Hersteller haben autorisierte Reparaturzentren. Sie können sich auch per E-Mail an unseren Support wenden, um je nach Ihrem Standort Hinweise auf lokale Fachleute oder empfohlene Servicezentren zu erhalten.
A: Bei den meisten Artikeln können Sie als Gast einkaufen, aber die Einrichtung eines Kontos beschleunigt zukünftige Einkäufe, ermöglicht Ihnen die Speicherung von Adressen und die einfachere Nachverfolgung von Bestellungen.
A: Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" und folgen Sie den Anweisungen. Wir senden Ihnen eine E-Mail an Ihre registrierte Adresse, damit Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
A: Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie immer noch keine E-Mails finden, vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Bestellung die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben und fügen Sie [email protected] zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
A: Behalten Sie unsere Homepage im Auge, melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um die neuesten Angebote und Promo-Codes zu erhalten.
A: Normalerweise kann nur ein Promo-Code pro Bestellung verwendet werden, es sei denn, in den Bedingungen der Aktion ist etwas anderes angegeben.
A: Überprüfen Sie, ob Sie sich vertippt haben, und überprüfen Sie das Ablaufdatum des Gutscheins oder die Mindestabnahmebedingungen. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an unser Support-Team.
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