Πολλές από τις ράβδους μας είναι αρκετά ευέλικτες ώστε να μπορούν να χειριστούν διάφορα περιβάλλοντα. Ωστόσο, ορισμένες ράβδοι (π.χ. ράβδοι για σερφ ή ράβδοι ψαρέματος για αλμυρό νερό) είναι ειδικά σχεδιασμένες για να αντέχουν στη διάβρωση και να στοχεύουν σε μεγαλύτερα είδη αλμυρού νερού. Ελέγχετε πάντα την περιγραφή του προϊόντος ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για καθοδήγηση σχετικά με συγκεκριμένα μοντέλα.
Ναι, διαθέτουμε μια σειρά από ελαφριά, κοντύτερα καλάμια που προορίζονται για παιδιά. Είναι εύκολες στο χειρισμό και ιδανικές για την εκμάθηση των βασικών στοιχείων.
Συνιστούμε να ξεκινήσετε με ένα συνδυασμό ράβδου και μπομπίνας, καθώς αυτά είναι γενικά πιο φιλικά προς το χρήστη. Το ιστολόγιό μας διαθέτει επίσης αναλυτικούς οδηγούς για αρχάριους, ενώ η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να βρείτε εξοπλισμό που ταιριάζει στα είδη που στοχεύετε και στο στυλ ψαρέματος.
Προσπαθούμε να παρέχουμε λεπτομερείς περιγραφές και εικόνες υψηλής ποιότητας που αντιπροσωπεύουν με ακρίβεια κάθε αντικείμενο. Μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα ή το σχέδιο μπορεί να προκύψουν λόγω διαφορετικών ρυθμίσεων οθόνης ή ενημερώσεων του κατασκευαστή, αλλά κάνουμε ό,τι μπορούμε για να διατηρούμε τις λίστες ενημερωμένες.
Α: Συνεργαζόμαστε με την Stripe για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές. Μπορείτε να πληρώσετε με τις μεγαλύτερες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, Link by Stripe, Apple Pay, Google Pay ή Interac e-Transfer (για τους Καναδούς πελάτες).
Α: Απλά επιλέξτε το κουμπί Apple Pay ή Google Pay κατά τη διάρκεια της πληρωμής. Οι αποθηκευμένες πληροφορίες πληρωμής και αποστολής θα συμπληρωθούν αυτόματα, καθιστώντας τη διαδικασία γρήγορη και ασφαλή.
Α: Ναι, η χρήση του Link by Stripe σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε με ασφάλεια τις πληροφορίες της κάρτας σας για μελλοντικές αγορές. Αυτή η λειτουργία είναι προαιρετική και μπορείτε να την καταργήσετε ανά πάσα στιγμή.
Οι απορρίψεις μπορεί να συμβούν λόγω λανθασμένων στοιχείων κάρτας, ανεπαρκών κεφαλαίων ή μέτρων ασφαλείας από την τράπεζά σας ή την πύλη πληρωμών μας. Επαληθεύστε τα στοιχεία της κάρτας σας και τη διεύθυνση χρέωσης. Εάν τα προβλήματα επιμένουν, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την ομάδα υποστήριξής μας.
Α: Εάν έχετε τραπεζικό λογαριασμό στον Καναδά, μπορείτε να στείλετε ηλεκτρονικό έμβασμα μέσω της ηλεκτρονικής σας τραπεζικής. Επιλέξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας από την επιλογή Interac e-Transfer της τράπεζάς σας. Έχουμε ενεργοποιήσει την αυτόματη κατάθεση, οπότε δεν απαιτείται ερώτηση ή απάντηση ασφαλείας.
Μόλις λάβουμε την ειδοποίηση για την ηλεκτρονική σας μεταφορά, θα την αντιστοιχίσουμε με την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό. Συνήθως, η μεταφορά διεκπεραιώνεται μέσα σε λίγες εργάσιμες ώρες, αλλά μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζά σας.
Δεν επιστρέφουμε τις ηλεκτρονικές μεταφορές Interac απευθείας στην τράπεζά σας. Αντ' αυτού, εκδίδουμε πίστωση καταστήματος που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για μια μελλοντική αγορά. Βεβαιωθείτε ότι αισθάνεστε άνετα με αυτή την πολιτική πριν επιλέξετε τη μέθοδο ηλεκτρονικής μεταφοράς.
Ναι! Αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας σας στα σχόλια της ηλεκτρονικής μεταφοράς, ώστε να μπορούμε να αντιστοιχίσουμε αμέσως την πληρωμή σας με τη σωστή αγορά.
Παρέχουμε παγκόσμια δωρεάν αποστολή για παραγγελίες κάτω των 2kg ή άνω των $99. Εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 2kg, υπάρχει χρέωση $9.9/kg. Για παραγγελίες κάτω από $99, ισχύει χρέωση $9.9/kg. Ανατρέξτε στη σελίδα μας Αποστολή και επιστροφές για πλήρεις λεπτομέρειες.
Οι περισσότερες παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Η πραγματική αποστολή από την αποθήκη μας μπορεί να διαρκέσει περίπου 2-4 εργάσιμες ημέρες, μετά την οποία μπορείτε να περιμένετε παράδοση εντός 5-15 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Επί του παρόντος, παρέχουμε μόνο τυπική αποστολή για να διατηρήσουμε το κόστος χαμηλό για τους πελάτες μας. Θα ενημερώσουμε τη σελίδα μας Αποστολές και επιστροφές, εάν στο μέλλον γίνουν διαθέσιμες επιλογές ταχείας αποστολής.
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης (αν υπάρχει) και οδηγίες για το πώς να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας.
A: Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, στείλτε μας email στο [email protected] εντός του ισχύοντος παραθύρου επιστροφής για να ξεκινήσετε την επιστροφή ή την ανταλλαγή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, όπως τα πιθανά τέλη επαναφοράς, δείτε τη σελίδα μας Αποστολή και επιστροφές.
Α: Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πελάτες καλύπτουν τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν έφτασε κατεστραμμένο ή ήταν λανθασμένο. Ενδέχεται να αφαιρέσουμε τα αρχικά έξοδα αποστολής από την επιστροφή χρημάτων, εάν η παραγγελία σας δεν πληρούσε αρχικά τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή.
Α: Δεν παρέχουμε άμεσες επιστροφές χρημάτων πίσω στην τράπεζά σας για πληρωμές με ηλεκτρονικό έμβασμα. Αντ' αυτού, θα λάβετε πίστωση καταστήματος για μελλοντικές αγορές.
Α: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Παρέχετε φωτογραφίες της βλάβης ή του ελαττώματος. Εάν επαληθευτεί, θα σας στείλουμε ένα ανταλλακτικό χωρίς επιπλέον κόστος ή θα σας προσφέρουμε μια κατάλληλη λύση.
Α: Πολλά από τα καλάμια και τις μπομπίνες μας συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση του κατασκευαστή. Ελέγξτε την καταχώριση του προϊόντος ή την κάρτα εγγύησης που περιλαμβάνεται στη συσκευασία. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή αίτησης εγγύησης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Α: Προς το παρόν δεν προσφέρουμε εκτεταμένες εγγυήσεις. Ωστόσο, θα ανακοινώσουμε τέτοιου είδους υπηρεσίες εάν γίνουν διαθέσιμες. Ανατρέχετε πάντα στις οδηγίες του κατασκευαστή για τις λεπτομέρειες της εγγύησης.
Α: Ορισμένοι κατασκευαστές διαθέτουν εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευής. Μπορείτε επίσης να στείλετε email στην υποστήριξή μας για καθοδήγηση σχετικά με τοπικούς επαγγελματίες ή συνιστώμενα κέντρα σέρβις, ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Α: Μπορείτε να κάνετε check out ως επισκέπτης για τα περισσότερα είδη, αν και η δημιουργία λογαριασμού επιταχύνει τις μελλοντικές αγορές, σας επιτρέπει να αποθηκεύετε διευθύνσεις και να παρακολουθείτε τις παραγγελίες πιο εύκολα.
Α: Στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" και ακολουθήστε τις οδηγίες. Θα στείλουμε ένα email στην καταχωρημένη διεύθυνσή σας για επαναφορά.
Α: Ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε κανένα email, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τη σωστή διεύθυνση email κατά τη διάρκεια της πληρωμής και προσθέστε το [email protected] στη λίστα ασφαλών αποστολέων.
Α: Παρακολουθήστε την αρχική μας σελίδα, εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ή ακολουθήστε μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τις τελευταίες προσφορές και τους κωδικούς προσφοράς.
Α: Συνήθως, μόνο ένας κωδικός προσφοράς μπορεί να εφαρμοστεί ανά παραγγελία, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στους όρους της προσφοράς.
Α: Ελέγξτε διπλά για τυπογραφικά λάθη και επαληθεύστε την ημερομηνία λήξης του κουπονιού ή τις απαιτήσεις ελάχιστης αγοράς. Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Δεν βρήκατε απάντηση στο ερώτημά σας;