Política de envíos y devoluciones de Fishing Fusion

En FishingFusion, nos esforzamos para que su experiencia de compra sea lo más sencilla y libre de preocupaciones posible. Revise nuestras políticas de envío y devolución a continuación para comprender cómo gestionamos los pedidos, las entregas y los reembolsos.

1. Política de envíos

Envío gratuito a todo el mundo

• Elegibilidad: Todos los pedidos inferiores a 2kg en peso o pedidos por un total de $99.00 o más tienen derecho a envío gratuito a todo el mundo.
• Aplicación automática: No es necesario ningún código promocional; el envío gratuito se aplicará durante el proceso de pago para los pedidos que cumplan los requisitos.
• Recargo por exceso de peso: Para pedidos superiores a 2kgHay que pagar un módico precio de $9.9 por kg añadido a los gastos de envío.

Detalles del envío estándar

• Coste para pedidos inferiores a $99: A $9.9 por kg se aplican gastos de envío, calculados en función del destino, el peso total y las dimensiones del paquete.
• Tiempo de tramitación: Las órdenes suelen requerir 1-2 días laborables para procesar antes del envío.
• Plazo de entrega: Una vez enviado, el paquete suele llegar en un plazo de 5-15 días laborablesaunque los plazos exactos pueden variar según el lugar.
• Nota de envío del almacén: Los pedidos suelen salir de nuestro almacén 2-4 días laborables después de colocarlos.
• Envío urgente: Actualmente, no hay envío urgente se ofrece el servicio.

2. Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesita devolver o cambiar un artículo, por favor revise las siguientes directrices.

Autorización de devolución

• Póngase primero en contacto con nosotros: Correo electrónico [email protected] para obtener instrucciones sobre la devolución. Recibirá más detalles sobre cómo proceder con la devolución, incluidos los formularios de devolución o etiquetas de envío aplicables.
• Marco temporal: Por favor, inicie su solicitud de devolución con prontitud. No tenemos un plazo de devolución universal estricto, antes siempre es mejor para garantizar una rápida resolución.

Condiciones de devolución y gastos de envío

• Estado del producto: Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que se recibieron, es decir, sin usar, con todas las etiquetas/embalajes intactos, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Gastos de envío: A menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso, puede que tenga que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío originales también pueden deducirse de su reembolso si su pedido no cumplía los requisitos para el envío gratuito inicialmente.

Artículos dañados o defectuosos

• Ventana de inspección: Si su pedido llega dañado o defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días de entrega.
• Pruebas: Proporcione imágenes claras del embalaje y de los daños del producto en su correo electrónico para facilitar una tramitación más rápida.
• Resolución: Una vez verificado, sustituiremos o reembolsaremos el artículo dañado/defectuoso a sin coste adicional a ti.

Tramitación de devoluciones

• Método de reembolso: Normalmente, los reembolsos se efectúan a la forma de pago original utilizada al pagar.
• Calendario: Una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos que cumple los requisitos, espere hasta que 5-7 días laborables para que se procese el reembolso. Algunas instituciones financieras pueden tardar más tiempo en reflejar los reembolsos en su cuenta.
• Reembolsos parciales: En los casos en que el producto devuelto esté incompleto, muestre signos de uso o le falte el embalaje original, podrán aplicarse reembolsos parciales.

3. 3. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre los gastos de envío, las estimaciones de entrega o necesita ayuda con las devoluciones y los reembolsos, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]

Nota: Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en los transportistas, costes o procesos internos. Por favor, revise la página de Envíos y Devoluciones regularmente para cualquier actualización.