En FishingFusion, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de pago segura y sin complicaciones. A continuación encontrará los métodos de pago disponibles y las instrucciones para cada opción.
1. Pasarela de pago Stripe
Colaboramos con Raya para procesar la mayoría de los pagos en línea, lo que garantiza la máxima seguridad y comodidad. Stripe admite múltiples tipos de tarjetas y carteras digitales populares, lo que le permite elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
a. Tarjetas de crédito/débito
- Marcas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover.
- Todas las transacciones se encriptan y procesan a través de nuestra pasarela de pago segura, que cumple la normativa PCI.
- Asegúrese de que la dirección de facturación y el número de teléfono coinciden con los datos de su tarjeta para evitar rechazos o retrasos.
b. Enlace por Stripe
- Link by Stripe le permite guardar de forma segura sus datos de pago para agilizar el proceso de pago.
- Inicie sesión con sus credenciales guardadas y Stripe rellenará automáticamente sus datos de facturación y envío.
- Evite tener que volver a introducir la información en cada compra: ¡ideal para clientes habituales!
c. Apple Pay / Google Pay
- Cómodos pagos con un solo toque utilizando los datos guardados de tu tarjeta en Apple Wallet o Google Pay.
- Capas adicionales de seguridad ofrecidas por los métodos de autenticación Touch/Face ID de Apple y Google.
- Solo tienes que seleccionar el botón de Apple Pay o Google Pay al pagar para completar tu compra al instante.
2. Interac e-Transfer (Para clientes canadienses)
También aceptamos Transferencias electrónicas Interac para nuestros clientes canadienses. Este método ofrece una forma rápida y segura de pagar directamente desde su cuenta bancaria.
- Depósito automático: Usted lo hace no necesidad de introducir una pregunta o respuesta de seguridad. Tenemos habilitado el ingreso automático, lo que garantiza una transferencia sin complicaciones.
- Tiempo de tramitación: Su pedido se tramitará lo antes posible una vez recibido el pago. Tenga en cuenta que algunos bancos pueden tener ligeros retrasos en la confirmación de su transferencia.
- Incluya el número de pedido: En sus comentarios de transferencia, mencione su número de pedido para agilizar el cotejo y la confirmación de los pedidos.
- No hay reembolsos al banco: Las transferencias electrónicas de Interac son no reembolsable a su cuenta bancaria. Si desea realizar una devolución o anulación después de haber efectuado un pago por transferencia electrónica, sólo podremos emitir crédito en tienda para futuras compras.
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta sobre las transferencias electrónicas de Interac.
3. Seguridad de las transacciones
- Cumplimiento de la normativa PCI: Toda la información de las tarjetas se gestiona a través de pasarelas que cumplen la normativa PCI DSS, lo que protege sus datos confidenciales.
- Cifrado y SSL: Nuestro sitio utiliza un cifrado de capa de conexión segura (SSL) para proteger sus datos personales y de pago.
- Control del fraude: Supervisamos activamente las transacciones en busca de actividades sospechosas y podemos solicitar una verificación adicional si es necesario.
4. Cuestiones de pago y asistencia
Si tiene algún problema relacionado con el pago, como transacciones rechazadas o cargos duplicados, o si necesita ayuda para seleccionar un método adecuado, nuestro servicio de atención al cliente está aquí para ayudarle. Envíenos un correo electrónico a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 (hora local)
Nota: Para obtener más información sobre los plazos de envío, la tramitación de pedidos y las devoluciones, consulte nuestro Política de envíos y devoluciones.