Bienvenue à FishingFusion ("nous", "notre", "nos"). Nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière responsable et sûre. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ou effectuez des achats auprès de www.FishingFusion.com (le "site"), interagir avec nos services ou communiquer avec nous.
1. Champ d'application et acceptation
La présente politique couvre les informations personnelles que nous recueillons par l'intermédiaire de notre site, des plateformes en ligne associées et de toute communication que vous avez avec nous (par exemple par courrier électronique, chat en direct ou médias sociaux). En accédant à notre site et à nos services ou en les utilisant, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser notre site.
2. Les informations que nous collectons
a. Informations que vous fournissez directement
Lorsque vous interagissez avec FishingFusion, vous pouvez volontairement fournir des informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter :
- Informations de contact : Nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone.
- Détails du compte : Identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) si vous créez un compte.
- Données transactionnelles : Détails de la méthode de paiement (carte de crédit/débit, PayPal, etc.) - traités par des passerelles de paiement sécurisées ; historique des commandes et adresses de facturation/expédition.
- Dossiers de communication : Messages, courriels ou autres formes de correspondance avec notre service clientèle.
- Préférences en matière de marketing : Vos préférences en matière de réception de communications marketing, de bulletins d'information et d'offres promotionnelles.
b. Informations collectées automatiquement
Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez notre site :
- Données relatives à l'appareil et à l'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, horodatage et pages consultées.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies de première et de tierce partie, des balises web et des pixels pour mémoriser vos préférences, suivre l'engagement de l'utilisateur et analyser le trafic du site. Pour plus de détails, voir Section 6 : Cookies et technologies de suivi.
- Informations sur l'emplacement : Données approximatives de géolocalisation déduites de votre adresse IP, nous permettant d'afficher un contenu spécifique à la région ou des options d'expédition.
c. Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données à caractère personnel de la part de tiers si vous autorisez ces tiers à partager avec nous des informations vous concernant, par exemple :
- Plateformes de médias sociaux : Si vous connectez votre compte de médias sociaux ou si vous participez à nos messages sur les médias sociaux.
- Partenaires marketing : les affiliés ou les réseaux publicitaires qui fournissent des informations relatives à votre interaction avec nos publicités.
- Responsables du traitement des paiements : Confirmation de l'état des paiements ou des contestations de paiement.
3. Bases juridiques du traitement (GDPR/Visiteurs EEE)
Pour les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE), nous nous appuyons sur des fondements juridiques spécifiques pour traiter les données à caractère personnel, notamment :
- Consentement : Lorsque vous avez clairement consenti à ce que nous traitions vos données personnelles dans un but spécifique (par exemple, pour recevoir des bulletins d'information).
- Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, comme le traitement de votre achat ou la fourniture d'une assistance à la clientèle.
- Intérêts légitimes : Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits en matière de protection des données ne l'emportent pas sur ces derniers.
- Obligation légale : Se conformer à une exigence légale ou réglementaire.
4. Comment nous utilisons vos informations
Vos données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :
- Traitement et exécution des commandes : Vérifier les détails du paiement, traiter les expéditions et communiquer les mises à jour de l'état des commandes.
- Assistance à la clientèle et demandes de renseignements : Répondre à vos questions, résoudre les problèmes et offrir des conseils sur les produits.
- Gestion des comptes : Créer et gérer votre compte, enregistrer vos préférences et améliorer votre expérience d'achat.
- Marketing et promotions : Envoyer des courriels promotionnels, des bulletins d'information ou des offres sur des produits ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser, sous réserve de votre consentement.
- Analyse et personnalisation : Évaluer l'utilisation du site, identifier les tendances et adapter le contenu, les recommandations de produits ou les publicités à vos intérêts.
- Détection de la fraude et sécurité : Protéger nos activités, enquêter sur les activités suspectes et prévenir les activités illégales ou les violations de nos politiques.
- Conformité : remplir nos obligations légales et réglementaires et exercer ou défendre nos droits légaux.
5. Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos données personnelles avec
- Fournisseurs de services : Les fournisseurs tiers qui participent au traitement des paiements, à l'exécution des commandes, aux services informatiques, à l'analyse, au marketing ou à l'assistance à la clientèle. Ils n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et sont tenus de les protéger.
- Partenaires commerciaux et affiliés : Les entreprises avec lesquelles nous collaborons pour offrir des services, des promotions ou des événements co-marqués, mais uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
- Exigences légales : Les autorités gouvernementales, les tribunaux ou les forces de l'ordre si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle, ainsi que celle de nos clients ou d'autres personnes.
- Transactions d'entreprises : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'un contrôle préalable, d'une réorganisation, d'une faillite ou de la vente de tout ou partie de nos actifs.
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite pour un usage particulier.
6. Cookies et technologies de suivi
a. Types de cookies que nous utilisons
- Cookies essentiels : Nécessaire à la fonctionnalité du site, comme la gestion de votre panier d'achat et l'activation de connexions sécurisées.
- Cookies de performance : recueillir des données anonymes sur l'utilisation du site, ce qui nous permet d'optimiser les temps de chargement et la navigation des utilisateurs.
- Cookies fonctionnels : Mémoriser les préférences (comme la langue ou la région) pour améliorer l'expérience de l'utilisateur.
- Cookies de publicité/ciblage : Suivre les habitudes de navigation sur le site et éventuellement sur d'autres sites web, afin de proposer des publicités pertinentes et d'en mesurer l'efficacité.
b. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter certaines caractéristiques ou fonctionnalités du site. Pour plus d'informations, visitez le site allaboutcookies.org.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée ou conformément à la loi. La période de conservation peut varier en fonction du type et de la sensibilité des données, ainsi que de nos éventuelles obligations légales :
- Registres des transactions : Conservé à des fins comptables, fiscales ou de conformité dans les délais requis par les réglementations applicables.
- Données de marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, à moins que la loi ne nous oblige à les supprimer plus tôt.
- Données sur le soutien à la clientèle : Stocké pour conserver les enregistrements des interactions d'assistance historiques et améliorer les services futurs.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger les données personnelles, notamment le cryptage SSL/TLS pour les transferts de données, les pare-feu, les contrôles d'accès et le traitement sécurisé des paiements par l'intermédiaire de fournisseurs tiers réputés. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission par internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
9. Transferts internationaux de données
Si vous êtes situé en dehors de notre principale région opérationnelle, vos données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées dans des pays dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre juridiction. Lorsque la législation applicable l'exige, nous prenons des mesures pour nous assurer que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données à caractère personnel lors des transferts internationaux (telles que les Clauses contractuelles types pour les résidents de l'EEE).
10. Vie privée des enfants
Notre site et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de tout autre âge spécifié par la législation locale en vigueur). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur. Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des informations personnelles concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces informations.
11. Vos droits et vos choix
Pour tous les utilisateurs
- Accès et correction : Demander l'accès ou la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Refus des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment en utilisant le lien "se désabonner" ou en nous contactant directement.
- Supprimer ou restreindre l'utilisation : nous demander de supprimer ou de restreindre l'utilisation de tout ou partie de vos données personnelles, sous réserve des limitations légales.
Droits supplémentaires (EEE, Royaume-Uni et juridictions similaires)
- Portabilité des données : Demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
- Objection au traitement : Dans certaines circonstances, s'opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes.
- Déposer une plainte : Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles viole les lois applicables.
Pour exercer ces droits, veuillez vous référer à la section "Nous contacter" pour obtenir nos coordonnées.
12. Avis relatif à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) (pour les résidents californiens)
En vertu de la CCPA, les résidents de Californie ont le droit de :
- Savoir : Demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectées et divulguées au cours des 12 derniers mois.
- Supprimer : nous demander de supprimer des informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
- Refus de vente : Si nous vendons des informations personnelles, le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles. (Actuellement, nous ne vendons pas d'informations personnelles).
- Non-discrimination : Exercer ces droits sans être confronté à des pratiques discriminatoires.
Les consommateurs californiens peuvent soumettre une demande vérifiable en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin d'informations supplémentaires pour vérifier votre demande et votre identité.
13. Liens et services de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites et des services externes qui ne sont pas exploités ou contrôlés par FishingFusion. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site Web externe que vous visitez.
14. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée
Nous pouvons réviser ou mettre à jour cette politique périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales et d'autres facteurs. Lorsque nous procédons à des mises à jour, nous publions la politique révisée sur notre site et mettons à jour la "date d'entrée en vigueur" ci-dessous. En continuant à utiliser nos services après toute modification, vous acceptez la politique mise à jour.
15. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité, nos pratiques de collecte ou de traitement des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessous :
Courriel : [email protected]
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025
Dernière révision : 20 janvier 2025