Chez FishingFusion, nous nous efforçons d'offrir une expérience de paiement fluide et sécurisée. Vous trouverez ci-dessous les méthodes de paiement disponibles et les instructions pour chaque option.
1. Passerelle de paiement Stripe
Nous travaillons en partenariat avec Rayure pour traiter la plupart des paiements en ligne, ce qui garantit une sécurité et une commodité optimales. Stripe prend en charge plusieurs types de cartes et les portefeuilles numériques les plus courants, ce qui vous permet de choisir l'option qui répond le mieux à vos besoins.
a. Cartes de crédit/débit
- Marques acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Discover.
- Toutes les transactions sont cryptées et traitées par notre passerelle de paiement sécurisée et conforme à la norme PCI.
- Assurez-vous que votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone correspondent aux informations de votre carte afin d'éviter les refus ou les retards.
b. Lien par Stripe
- Link by Stripe vous permet d'enregistrer vos données de paiement en toute sécurité pour accélérer le processus de paiement.
- Connectez-vous avec vos identifiants enregistrés et Stripe remplit automatiquement vos données de facturation et d'expédition.
- Évitez de ressaisir les informations à chaque achat - idéal pour les clients qui reviennent !
c. Apple Pay / Google Pay
- Paiements pratiques en une seule touche à l'aide des détails de votre carte enregistrés dans Apple Wallet ou Google Pay.
- Couches de sécurité supplémentaires offertes par les méthodes d'authentification Touch/Face ID d'Apple et de Google.
- Il vous suffit de sélectionner le bouton Apple Pay ou Google Pay au moment du paiement pour effectuer votre achat instantanément.
2. Virement électronique Interac (pour les clients canadiens)
Nous acceptons également Virements électroniques Interac pour nos clients canadiens. Cette méthode offre un moyen rapide et sûr de payer directement à partir de votre compte bancaire.
- Dépôt automatique : Vous le faites pas Vous n'avez pas besoin d'entrer une question ou une réponse de sécurité. Le dépôt automatique est activé, ce qui garantit un transfert sans problème.
- Délai de traitement : Votre commande sera traitée dès que possible après réception du paiement. Veuillez noter que certaines banques peuvent accuser un léger retard dans la confirmation de votre transfert.
- Inclure le numéro de commande : Dans vos commentaires de transfert, mentionnez votre numéro de commande pour accélérer la correspondance et la confirmation des commandes.
- Aucun remboursement à la banque : Les virements électroniques Interac sont non remboursable sur votre compte bancaire. Si vous souhaitez retourner ou annuler votre commande après avoir effectué un paiement par virement électronique, nous ne pourrons vous délivrer que crédit magasin pour des achats futurs.
Contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] si vous avez des questions concernant les virements électroniques Interac.
3. Sécurité des transactions
- Conformité PCI : Toutes les informations relatives aux cartes sont traitées par des passerelles conformes à la norme PCI DSS, ce qui permet de protéger vos données sensibles.
- Cryptage et SSL : Notre site utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger votre paiement et vos données personnelles.
- Contrôle de la fraude : Nous surveillons activement les transactions pour détecter toute activité suspecte et pouvons demander des vérifications supplémentaires si nécessaire.
4. Questions relatives aux paiements et à l'assistance
Si vous rencontrez des problèmes liés au paiement, tels que des transactions refusées ou des frais en double, ou si vous avez besoin d'aide pour choisir une méthode appropriée, notre service clientèle est là pour vous aider. Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante
- Courriel : [email protected]
- Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure locale)
Remarque : Pour plus de détails sur les délais d'expédition, le traitement des commandes et les remboursements, veuillez consulter notre site web. Politique d'expédition et de retour.