Politique d'expédition et de retour de Fishing Fusion

Chez FishingFusion, nous nous efforçons de faire en sorte que votre expérience d'achat soit la plus agréable et la plus sereine possible. Veuillez consulter nos politiques d'expédition et de retour ci-dessous pour comprendre comment nous traitons les commandes, les livraisons et les remboursements.

1. Politique d'expédition

Expédition gratuite dans le monde entier

• L'éligibilité : Toutes les commandes inférieures à 2kg en poids ou des commandes d'un montant total de $99.00 ou plus bénéficient de la livraison gratuite dans le monde entier.
• Automatique Application : Aucun code promotionnel n'est requis ; la livraison gratuite sera appliquée lors de la validation de la commande pour les commandes éligibles.
• Supplément pour surpoids : Pour les commandes supérieures à 2kgIl y a une taxe modique de $9.9 par kg ajoutés aux frais d'expédition.

Détails de l'expédition standard

• Coût pour les commandes inférieures à $99 : A $9.9 par kg des frais d'expédition s'appliquent, calculés en fonction de la destination, du poids total et des dimensions du colis.
• Délai de traitement : Les commandes exigent généralement 1-2 jours ouvrables à traiter avant l'expédition.
• Délai de livraison : Une fois expédié, votre colis arrive généralement dans un délai de 5-15 jours ouvrablesBien que les délais exacts puissent varier d'un endroit à l'autre.
• Note d'envoi de l'entrepôt : Les commandes quittent généralement notre entrepôt 2-4 jours ouvrables après leur mise en place.
• Expédition accélérée : Actuellement, pas d'expédition accélérée est proposé.

2. Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous devez retourner ou échanger un article, veuillez consulter les directives suivantes.

Autorisation de retour

• Contactez-nous d'abord : Courriel [email protected] pour obtenir des instructions de retour. Vous recevrez de plus amples informations sur la manière de procéder au retour, y compris les formulaires de retour ou les étiquettes d'expédition.
• Période de temps : Veuillez introduire votre demande de retour dans les plus brefs délais. Bien que nous n'ayons pas de fenêtre de retour universelle stricte, Plus tôt, c'est toujours mieux afin de garantir une résolution rapide.

Admissibilité des retours et frais d'expédition

• État du produit : Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus - non utilisés, avec toutes les étiquettes et tous les emballages intacts, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
• Frais d'expédition : À moins que l'article ne soit arrivé endommagé ou défectueux, les frais de retour peuvent être à votre charge. Les frais d'expédition initiaux peuvent également être déduits de votre remboursement si votre commande ne remplissait pas les conditions requises pour bénéficier des frais d'expédition gratuits.

Articles endommagés ou défectueux

• Fenêtre d'inspection : Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, vous devez nous contacter dans les délais suivants 7 jours de livraison.
• Preuves à l'appui : Fournissez des images claires de l'emballage et des dommages subis par le produit dans votre courrier électronique afin d'accélérer le traitement.
• Résolution : Après vérification, nous remplacerons ou rembourserons l'article endommagé/défectueux à l'adresse suivante sans frais supplémentaires à vous.

Traitement des remboursements

• Méthode de remboursement : Les remboursements sont généralement effectués selon la méthode de paiement originale utilisée lors de la commande.
• Calendrier : Une fois que nous avons reçu l'article retourné et que nous avons confirmé son admissibilité, veuillez prévoir un délai de 5-7 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué. Certaines institutions financières peuvent prendre plus de temps pour répercuter les remboursements sur votre compte.
• Remboursements partiels : Dans les cas où le produit retourné est incomplet, présente des signes d'utilisation ou est dépourvu de son emballage d'origine, des remboursements partiels peuvent s'appliquer.

3. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions concernant les frais d'expédition, les estimations de livraison ou si vous avez besoin d'aide pour les retours et les remboursements, n'hésitez pas à nous contacter :

• Courriel : [email protected]

Note : Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans les transporteurs, les coûts ou les processus internes. Veuillez consulter régulièrement la page Expédition et retours pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.