Di FishingFusion, kami bertujuan untuk memberikan pengalaman pembayaran yang lancar dan aman. Di bawah ini adalah metode pembayaran yang tersedia dan instruksi untuk setiap opsi.
1. Gerbang Pembayaran Stripe
Kami bermitra dengan Stripe untuk memproses sebagian besar pembayaran online, memastikan keamanan dan kenyamanan terbaik. Stripe mendukung berbagai jenis kartu dan dompet digital populer, sehingga Anda dapat memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
a. Kartu Kredit / Debit
- Merek yang diterima: Visa, Mastercard, American Express, dan Discover.
- Semua transaksi dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran kami yang aman dan sesuai dengan PCI.
- Pastikan alamat penagihan dan nomor telepon Anda sesuai dengan informasi kartu Anda untuk menghindari penolakan atau keterlambatan.
b. Tautkan dengan Stripe
- Link by Stripe memungkinkan Anda menyimpan detail pembayaran dengan aman untuk pembayaran yang lebih cepat.
- Masuk dengan kredensial yang telah disimpan, dan Stripe akan mengisi otomatis detail penagihan dan pengiriman Anda.
- Hindari memasukkan kembali informasi pada setiap pembelian-ideal untuk pelanggan yang kembali!
c. Apple Pay / Google Pay
- Pembayaran satu ketukan yang nyaman menggunakan detail kartu yang Anda simpan di Apple Wallet atau Google Pay.
- Lapisan keamanan ekstra yang ditawarkan oleh Touch/Face ID Apple dan metode autentikasi Google.
- Cukup pilih tombol Apple Pay atau Google Pay pada saat pembayaran untuk menyelesaikan pembelian Anda secara instan.
2. Interac e-Transfer (Untuk Nasabah Kanada)
Kami juga menerima Transfer Elektronik Interac untuk pelanggan kami di Kanada. Metode ini menawarkan cara yang cepat dan aman untuk membayar langsung dari rekening bank Anda.
- Setoran Otomatis: Anda lakukan. tidak perlu memasukkan pertanyaan atau jawaban keamanan. Kami mengaktifkan deposit otomatis, memastikan transfer yang tidak merepotkan.
- Waktu Pemrosesan: Pesanan Anda akan diproses sesegera mungkin setelah pembayaran diterima. Harap diperhatikan bahwa beberapa bank mungkin mengalami sedikit keterlambatan dalam mengonfirmasi transfer Anda.
- Cantumkan Nomor Pesanan: Dalam komentar transfer Anda, sebutkan nama nomor pesanan untuk mempercepat pencocokan dan konfirmasi pesanan.
- Tidak Ada Pengembalian Dana ke Bank: Interac e-Transfer adalah tidak dapat dikembalikan ke rekening bank Anda. Jika Anda ingin mengembalikan atau membatalkan setelah menyelesaikan pembayaran e-Transfer, kami hanya dapat menerbitkan kredit toko untuk pembelian di masa mendatang.
Hubungi kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Interac e-Transfer.
3. Keamanan Transaksi
- Kepatuhan PCI: Semua informasi kartu ditangani melalui gateway yang sesuai dengan PCI DSS, sehingga melindungi data sensitif Anda.
- Enkripsi & SSL: Situs kami menggunakan enkripsi lapisan soket aman (SSL) untuk melindungi pembayaran dan detail pribadi Anda.
- Pemantauan Penipuan: Kami secara aktif memantau transaksi untuk aktivitas yang mencurigakan dan mungkin akan melakukan verifikasi tambahan jika diperlukan.
4. Masalah Pembayaran & Dukungan
Jika Anda mengalami masalah terkait pembayaran-seperti transaksi yang ditolak atau biaya ganda, atau jika Anda memerlukan bantuan dalam memilih metode yang sesuai-support pelanggan kami siap membantu. Kirimkan email kepada kami di:
- Email: [email protected]
- Jam Operasi: Senin-Jumat, pukul 09.00-17.00 (Waktu Setempat)
Catatan: Untuk detail lebih lanjut tentang jadwal pengiriman, pemrosesan pesanan, dan pengembalian dana, silakan tinjau Kebijakan Pengiriman & Pengembalian Barang.