FishingFusion si impegna a fornire un'esperienza di pagamento sicura e senza intoppi. Di seguito sono riportati i metodi di pagamento disponibili e le istruzioni per ciascuna opzione.
1. Gateway di pagamento Stripe
Collaboriamo con Striscia per elaborare la maggior parte dei pagamenti online, garantendo sicurezza e convenienza ai massimi livelli. Stripe supporta diversi tipi di carte e i portafogli digitali più diffusi, consentendovi di scegliere l'opzione più adatta alle vostre esigenze.
a. Carte di credito/debito
- Marchi accettati: Visa, Mastercard, American Express e Discover.
- Tutte le transazioni sono criptate ed elaborate attraverso il nostro gateway di pagamento sicuro e conforme allo standard PCI.
- Assicuratevi che l'indirizzo di fatturazione e il numero di telefono corrispondano ai dati della carta per evitare rifiuti o ritardi.
b. Collegamento tramite Stripe
- Link by Stripe consente di salvare in modo sicuro i dati di pagamento per velocizzare il checkout.
- Accedete con le vostre credenziali salvate e Stripe inserisce automaticamente i dati di fatturazione e spedizione.
- Evitate di reinserire le informazioni ad ogni acquisto, ideale per i clienti che ritornano!
c. Apple Pay / Google Pay
- Comodi pagamenti con un solo tocco utilizzando i dati della carta salvati in Apple Wallet o Google Pay.
- Livelli di sicurezza aggiuntivi offerti dal Touch/Face ID di Apple e dai metodi di autenticazione di Google.
- È sufficiente selezionare il pulsante Apple Pay o Google Pay alla cassa per completare l'acquisto all'istante.
2. Interac e-Transfer (per i clienti canadesi)
Accettiamo anche Trasferimenti elettronici Interac per i nostri clienti canadesi. Questo metodo offre un modo rapido e sicuro per pagare direttamente dal vostro conto bancario.
- Deposito automatico: Lo fai non bisogno di inserire una domanda o una risposta di sicurezza. Abbiamo abilitato il deposito automatico, per garantire un trasferimento senza problemi.
- Tempo di elaborazione: Una volta ricevuto il pagamento, l'ordine verrà elaborato il prima possibile. Si prega di notare che alcune banche potrebbero avere lievi ritardi nella conferma del bonifico.
- Includere il numero d'ordine: Nei commenti al trasferimento, menzionate il vostro numero d'ordine per accelerare la corrispondenza e la conferma degli ordini.
- Nessun rimborso alla banca: I trasferimenti elettronici Interac sono non rimborsabile al vostro conto bancario. Se si desidera restituire o annullare un pagamento con bonifico elettronico, possiamo solo emettere credito del negozio per acquisti futuri.
Contattateci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda sui bonifici elettronici Interac.
3. Sicurezza delle transazioni
- Conformità PCI: Tutte le informazioni relative alle carte vengono gestite attraverso gateway conformi agli standard PCI DSS, per salvaguardare i vostri dati sensibili.
- Crittografia e SSL: Il nostro sito utilizza la crittografia Secure Socket Layer (SSL) per proteggere i dati personali e di pagamento.
- Monitoraggio delle frodi: Monitoriamo attivamente le transazioni alla ricerca di attività sospette e, se necessario, possiamo richiedere ulteriori verifiche.
4. Problemi di pagamento e assistenza
Se si verificano problemi relativi al pagamento, come transazioni rifiutate o addebiti doppi, o se si ha bisogno di assistenza nella scelta di un metodo adeguato, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi. Inviateci un'e-mail a:
- E-mail: [email protected]
- Orari di funzionamento: Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 17.00 (ora locale)
Nota: Per ulteriori dettagli sulle tempistiche di spedizione, sull'elaborazione degli ordini e sui rimborsi, consultare il nostro sito web Politica di spedizione e restituzione.