Molte delle nostre canne sono abbastanza versatili da poter essere utilizzate in vari ambienti. Tuttavia, alcune canne (ad esempio le canne da surf o le canne da traina specifiche per l'acqua salata) sono progettate appositamente per resistere alla corrosione e per pescare le specie d'acqua salata più grandi. Controllate sempre la descrizione del prodotto o contattate il nostro team di assistenza per avere indicazioni su modelli specifici.
Sì, abbiamo una gamma di canne leggere e corte destinate ai bambini. Sono facili da maneggiare e perfette per imparare le basi.
Consigliamo di iniziare con una canna da spinning e un mulinello, perché in genere sono più facili da usare. Il nostro blog contiene anche guide approfondite per i principianti e il nostro team di assistenza è a disposizione per aiutarvi a trovare l'attrezzatura più adatta alle vostre specie e al vostro stile di pesca.
Ci impegniamo a fornire descrizioni dettagliate e immagini di alta qualità che rappresentino accuratamente ogni articolo. Possono verificarsi piccole variazioni nel colore o nel design a causa di diverse impostazioni dello schermo o di aggiornamenti del produttore, ma facciamo del nostro meglio per mantenere aggiornate le inserzioni.
R: Per le transazioni online sicure collaboriamo con Stripe. È possibile pagare con le principali carte di credito/debito, Link by Stripe, Apple Pay, Google Pay o Interac e-Transfer (per i clienti canadesi).
R: È sufficiente selezionare il pulsante Apple Pay o Google Pay durante l'acquisto. Le informazioni salvate per il pagamento e la spedizione verranno inserite automaticamente, rendendo il processo rapido e sicuro.
R: Sì, l'utilizzo di Link by Stripe consente di memorizzare in modo sicuro i dati della carta per acquisti futuri. Questa funzione è facoltativa e si può rinunciare in qualsiasi momento.
I rifiuti possono essere dovuti a informazioni errate sulla carta, fondi insufficienti o misure di sicurezza della banca o del nostro gateway di pagamento. Verificare i dati della carta e l'indirizzo di fatturazione. Se i problemi persistono, contattate la vostra banca o il nostro team di assistenza.
R: Se avete un conto bancario canadese, potete inviare un bonifico elettronico attraverso il vostro online banking. Selezionate il nostro indirizzo e-mail dall'opzione Interac e-Transfer della vostra banca. Abbiamo abilitato l'autodeposito, quindi non è richiesta alcuna domanda o risposta di sicurezza.
Una volta ricevuta la notifica del bonifico elettronico, lo abbineremo all'ordine il prima possibile. In genere, il bonifico viene elaborato entro poche ore lavorative, ma può variare a seconda della vostra banca.
Non rimborsiamo i bonifici elettronici Interac direttamente alla vostra banca. Al contrario, emettiamo un credito di negozio che può essere utilizzato per un acquisto futuro. Assicuratevi di essere a vostro agio con questa politica prima di scegliere il metodo del bonifico elettronico.
Sì! Indicare sempre il numero d'ordine nei commenti del bonifico elettronico, in modo da poter associare tempestivamente il pagamento all'acquisto corretto.
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini inferiori a 2 kg o superiori a $99. Se l'ordine supera i 2 kg, viene applicata una tariffa di $9,9/kg. Per ordini inferiori a $99, si applica una tariffa di $9,9/kg. Per tutti i dettagli, consultare la pagina Spedizioni e resi.
La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1-2 giorni lavorativi. La spedizione effettiva dal nostro magazzino può richiedere circa 2-4 giorni lavorativi, dopodiché la consegna è prevista entro 5-15 giorni lavorativi, a seconda della vostra posizione.
Attualmente forniamo solo spedizioni standard per mantenere bassi i costi per i nostri clienti. Aggiorneremo la pagina Spedizioni e resi se in futuro saranno disponibili opzioni di spedizione rapida.
Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail di conferma con il numero di tracking (se disponibile) e le istruzioni su come seguire l'avanzamento della spedizione.
R: Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, inviateci un'e-mail a [email protected] entro la finestra di restituzione applicabile per avviare una restituzione o un cambio. Per maggiori dettagli, come ad esempio per le eventuali spese di riassortimento, consultare la pagina Spedizioni e resi.
R: Nella maggior parte dei casi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o non sia corretto. Possiamo detrarre le spese di spedizione originali dal rimborso se l'ordine non era inizialmente idoneo alla spedizione gratuita.
R: Non forniamo rimborsi diretti alla vostra banca per i pagamenti con bonifico elettronico. Riceverete invece un credito di negozio per acquisti futuri.
R: Si prega di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Fornire foto del danno o del difetto. Se verificato, spediremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi o offriremo una soluzione adeguata.
R: Molte delle nostre canne e mulinelli hanno una garanzia limitata del produttore. Controllare l'elenco dei prodotti o la scheda di garanzia inclusa nella confezione. Se avete bisogno di assistenza per presentare una richiesta di garanzia, contattate il nostro team di assistenza.
R: Al momento non offriamo garanzie estese. Tuttavia, annunceremo tali servizi se saranno disponibili. Per i dettagli sulla garanzia, consultare sempre le linee guida del produttore.
R: Alcuni produttori dispongono di centri di riparazione autorizzati. È inoltre possibile inviare un'e-mail al nostro servizio di assistenza per ottenere indicazioni sui professionisti locali o sui centri di assistenza consigliati, a seconda della località in cui ci si trova.
R: È possibile effettuare il check-out come ospite per la maggior parte degli articoli, anche se la creazione di un account velocizza gli acquisti futuri, consente di memorizzare gli indirizzi e di seguire più facilmente gli ordini.
R: Nella pagina di accesso, fare clic su "Password dimenticata?" e seguire le istruzioni. Invieremo un'e-mail al vostro indirizzo registrato per la reimpostazione.
R: Controllare innanzitutto la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se non trovate ancora nessuna e-mail, assicuratevi di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto durante l'acquisto e aggiungete [email protected] all'elenco dei mittenti sicuri.
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