私たちのロッドの多くは、様々な環境に対応できる汎用性を持っています。しかし、特定のロッド(サーフロッドやソルトウォーター専用トローリングロッドなど)は、腐食に強く、より大きなソルトウォーター生物をターゲットに特別に設計されています。特定のモデルに関するガイダンスについては、必ず商品説明をご確認いただくか、サポートチームまでお問い合わせください。
はい、お子様向けの軽量で短いロッドもご用意しています。これらは扱いやすく、基本を学ぶのに最適です。
スピニングロッドとリールのコンボから始めることをお勧めします。私たちのブログでは、初心者向けの詳しいガイドも掲載しています。また、私たちのサポートチームが、あなたのターゲットとする魚種やフィッシングスタイルに合ったギアを見つけるお手伝いをします。
我々は正確に各項目を表す詳細な説明と高品質の画像を提供するために努めています。画面設定やメーカーのアップデートにより、色やデザインに若干の差異が生じる場合がございますが、最新の情報を掲載するよう最善を尽くしております。
A: 安全なオンライン取引のため、Stripeと提携しています。主要なクレジットカード/デビットカード、Link by Stripe、Apple Pay、Google Pay、Interac e-Transfer(カナダのお客様のみ)でお支払いいただけます。
A: お会計の際にApple PayまたはGoogle Payのボタンをお選びください。保存されたお支払い情報と配送先情報が自動的に入力されますので、迅速で安全なお手続きが可能です。
A: はい、Link by Stripeをご利用いただくと、今後のお買い物のためにカード情報を安全に保存することができます。この機能はオプションで、いつでも停止することができます。
カード情報の誤り、残高不足、銀行や決済ゲートウェイのセキュリティ対策などにより、決済が拒否されることがあります。カードの詳細と請求先住所を確認してください。それでも問題が解決しない場合は、銀行または弊社のサポートチームにお問い合わせください。
A: カナダの銀行口座をお持ちの方は、オンライン・バンキングから電子送金を行うことができます。銀行のInterac e-Transferオプションから弊社のEメールアドレスを選択してください。自動入金が可能ですので、セキュリティに関する質問や回答は必要ありません。
e-Transfer(電子送金)の通知を受け取ったら、できるだけ早くお客様のご注文と照合します。通常、お振込みは数営業時間以内に処理されますが、銀行によって異なる場合があります。
Interac e-Transfersをお客様の銀行に直接返金することはいたしません。その代わり、次回以降のお買い物にご利用いただけるストアクレジットを発行しています。電子送金の方法を選択する前に、このポリシーにご納得いただけるかどうかをご確認ください。
はい!e-Transferのコメント欄に必ずご注文番号をご記入ください。
2kg未満、または$99以上のご注文は、世界送料無料です。2kgを超える場合は、1kgあたり$9.9の送料がかかります。$99未満の場合は、$9.9/kgの手数料がかかります。詳しくは配送と返品ページをご覧ください。
ほとんどのご注文は1~2営業日以内に処理されます。その後、お住まいの地域によって異なりますが、5~15営業日以内に配送されます。
現在のところ、お客様のご負担を軽減するため、通常配送のみとさせていただいております。今後、迅速な配送オプションが利用可能になった場合は、配送と返品のページを更新します。
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号(可能な場合)と配送状況の確認方法を記載した確認メールをお送りします。
A: ご満足いただけない場合は、返品期限内に [email protected] までメールにてご連絡ください。返品手数料などの詳細については、「配送と返品」のページをご覧ください。
A: ほとんどの場合、返品送料はお客様のご負担となります。送料無料の対象外であった場合は、返金額から送料を差し引くことがあります。
A: e-Transferでのお支払いの場合、銀行への直接返金は行っておりません。その代わり、次回以降のお買い物の際にストアクレジットをご利用いただけます。
A: 商品到着後7日以内にご連絡ください。破損や欠陥の写真を添付してください。確認された場合、追加料金なしで交換品を発送するか、適切な解決策をご提案いたします。
A: 当社のロッドやリールの多くには、メーカーによる限定保証が付いています。製品リストまたはパッケージに同梱されている保証書をご確認ください。保証請求にサポートが必要な場合は、当社のサポートチームまでご連絡ください。
A: 現在、延長保証は行っておりません。ただし、そのようなサービスが提供されるようになった場合はお知らせします。保証の詳細については、必ずメーカーのガイドラインをご確認ください。
A: メーカーによっては、認定修理センターを持っています。また、お住まいの地域によっては、お近くの専門家や推奨サービスセンターについて、サポートにメールでお問い合わせいただくこともできます。
A: ほとんどの商品はゲストとしてチェックアウトすることができますが、アカウントを作成することで、次回以降の購入のスピードアップ、住所の保存、注文の追跡がより簡単になります。
A: ログインページで「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、指示に従ってください。ご登録のアドレスに再設定用のメールをお送りします。
A: まず迷惑メールフォルダをチェックしてください。それでもメールが見つからない場合は、チェックアウトの際に正しいメールアドレスを入力したことを確認し、[email protected] を安全な送信者リストに追加してください。
A: 最新情報やプロモーションコードについては、ホームページ、ニュースレター、またはソーシャルメディアでご確認ください。
A: 通常、プロモーション規約に特に記載がない限り、1回のご注文につき1つのプロモコードのみ適用可能です。
A: 誤字脱字がないか再確認し、クーポンの有効期限や最低購入金額を確認してください。それでも問題が解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
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