Wiele z naszych wędzisk jest wystarczająco uniwersalnych, aby poradzić sobie w różnych środowiskach. Jednak niektóre wędki (np. wędki surfingowe lub specyficzne dla słonej wody wędki trollingowe) są specjalnie zaprojektowane, aby były odporne na korozję i ukierunkowane na większe gatunki słonowodne. Zawsze sprawdzaj opis produktu lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki dotyczące konkretnych modeli.
Tak, oferujemy szereg lekkich, krótszych wędek przeznaczonych dla dzieci. Są one łatwe w obsłudze i idealne do nauki podstaw.
Zalecamy rozpoczęcie od zestawu wędki spinningowej i kołowrotka, ponieważ są one generalnie bardziej przyjazne dla użytkownika. Nasz blog zawiera również szczegółowe przewodniki dla początkujących, a nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci znaleźć sprzęt, który pasuje do docelowych gatunków i stylu łowienia.
Staramy się dostarczać szczegółowe opisy i wysokiej jakości zdjęcia, które dokładnie przedstawiają każdy przedmiot. Niewielkie różnice w kolorze lub wzorze mogą wynikać z różnych ustawień ekranu lub aktualizacji producenta, ale dokładamy wszelkich starań, aby oferty były aktualne.
O: Współpracujemy z firmą Stripe w zakresie bezpiecznych transakcji online. Możesz płacić za pomocą głównych kart kredytowych/debetowych, Link by Stripe, Apple Pay, Google Pay lub Interac e-Transfer (dla klientów z Kanady).
O: Wystarczy wybrać przycisk Apple Pay lub Google Pay podczas płatności. Zapisane informacje o płatności i wysyłce zostaną automatycznie wypełnione, dzięki czemu proces będzie szybki i bezpieczny.
O: Tak, korzystanie z Link by Stripe umożliwia bezpieczne przechowywanie informacji o karcie na potrzeby przyszłych zakupów. Ta funkcja jest opcjonalna i można z niej zrezygnować w dowolnym momencie.
Odrzucenie płatności może nastąpić z powodu nieprawidłowych danych karty, niewystarczających środków lub środków bezpieczeństwa stosowanych przez bank lub naszą bramkę płatniczą. Zweryfikuj dane karty i adres rozliczeniowy. Jeśli problemy nie ustąpią, skontaktuj się ze swoim bankiem lub naszym zespołem pomocy technicznej.
O: Jeśli posiadasz kanadyjskie konto bankowe, możesz wysłać e-przelew za pośrednictwem bankowości internetowej. Wybierz nasz adres e-mail z opcji e-przelewu Interac w swoim banku. Mamy włączoną funkcję autodepozytu, więc nie jest wymagane pytanie ani odpowiedź zabezpieczająca.
Po otrzymaniu powiadomienia o e-przelewie, jak najszybciej dopasujemy go do zamówienia. Zazwyczaj przelew jest przetwarzany w ciągu kilku godzin roboczych, ale może się to różnić w zależności od banku.
Nie zwracamy środków z e-przelewów Interac bezpośrednio do banku użytkownika. Zamiast tego wystawiamy kredyt sklepowy, który można wykorzystać na przyszłe zakupy. Przed wybraniem metody e-przelewu upewnij się, że odpowiada Ci ta polityka.
Tak! Zawsze podawaj numer zamówienia w komentarzach do e-przelewu, abyśmy mogli szybko dopasować płatność do właściwego zakupu.
Zapewniamy bezpłatną wysyłkę na cały świat dla zamówień poniżej 2 kg lub powyżej $99. Jeśli waga zamówienia przekracza 2 kg, naliczana jest opłata w wysokości $9,9/kg. W przypadku zamówień poniżej $99 obowiązuje opłata $9,9/kg. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Wysyłka i zwroty.
Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 1-2 dni roboczych. Faktyczna wysyłka z naszego magazynu może zająć około 2-4 dni roboczych, po czym można spodziewać się dostawy w ciągu 5-15 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Obecnie zapewniamy tylko standardową wysyłkę, aby utrzymać niskie koszty dla naszych klientów. Zaktualizujemy naszą stronę Wysyłka i zwroty, jeśli w przyszłości dostępne będą opcje przyspieszone.
Po wysłaniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem śledzenia (jeśli jest dostępny) oraz instrukcjami, jak śledzić postęp przesyłki.
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, napisz do nas na adres [email protected] w ciągu obowiązującego okna zwrotu, aby zainicjować zwrot lub wymianę. Aby uzyskać więcej informacji - takich jak możliwe opłaty za uzupełnienie zapasów - sprawdź naszą stronę Wysyłka i zwroty.
W większości przypadków klienci pokrywają koszty wysyłki zwrotnej, chyba że produkt został uszkodzony lub był nieprawidłowy. Możemy odliczyć oryginalne koszty wysyłki od kwoty zwrotu, jeśli zamówienie początkowo nie kwalifikowało się do bezpłatnej wysyłki.
O: Nie zapewniamy bezpośrednich zwrotów do banku w przypadku płatności e-przelewem. Zamiast tego otrzymasz kredyt sklepowy na przyszłe zakupy.
O: Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Prosimy o dostarczenie zdjęć uszkodzenia lub wady. Jeśli zostanie to zweryfikowane, wyślemy zamiennik bez dodatkowych kosztów lub zaoferujemy odpowiednie rozwiązanie.
O: Wiele naszych wędek i kołowrotków jest objętych ograniczoną gwarancją producenta. Sprawdź listę produktów lub kartę gwarancyjną dołączoną do opakowania. Jeśli potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu roszczenia gwarancyjnego, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
O: Obecnie nie oferujemy przedłużonych gwarancji. Będziemy jednak informować o takich usługach, jeśli staną się one dostępne. Zawsze należy zapoznać się z wytycznymi producenta dotyczącymi szczegółów gwarancji.
O: Niektórzy producenci posiadają autoryzowane centra naprawcze. Możesz również wysłać e-mail do naszego działu pomocy technicznej, aby uzyskać wskazówki dotyczące lokalnych specjalistów lub zalecanych centrów serwisowych, w zależności od lokalizacji.
O: W przypadku większości produktów można dokonać płatności jako gość, ale utworzenie konta przyspiesza przyszłe zakupy, umożliwia przechowywanie adresów i łatwiejsze śledzenie zamówień.
O: Na stronie logowania kliknij "Nie pamiętasz hasła?" i postępuj zgodnie z instrukcjami. Wyślemy wiadomość e-mail na zarejestrowany adres w celu zresetowania hasła.
O: Sprawdź najpierw folder spamu lub wiadomości-śmieci. Jeśli nadal nie możesz znaleźć żadnych wiadomości e-mail, upewnij się, że podałeś prawidłowy adres e-mail podczas płatności i dodaj [email protected] do listy bezpiecznych nadawców.
O: Obserwuj naszą stronę główną, zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby uzyskać najnowsze oferty i kody promocyjne.
O: Zazwyczaj na jedno zamówienie można zastosować tylko jeden kod promocyjny, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
O: Sprawdź dokładnie, czy nie ma literówek i zweryfikuj datę ważności kuponu lub minimalne wymagania dotyczące zakupu. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje zapytanie?