Bem-vindo ao PescaFusão ("nós", "nos", "nosso"). Valorizamos a sua privacidade e comprometemo-nos a tratar as suas informações pessoais de forma responsável e segura. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, divulgamos e protegemos os dados pessoais do utilizador quando este visita ou efectua compras em www.FishingFusion.com (o "Sítio"), interagir com os nossos serviços ou comunicar connosco.
1. Âmbito de aplicação e aceitação
Esta Política abrange as informações pessoais que recolhemos através do nosso Sítio, das plataformas online associadas e de quaisquer comunicações que tenha connosco (como por exemplo, através de correio eletrónico, chat ao vivo ou redes sociais). Ao aceder ou utilizar o nosso Site e serviços, o utilizador concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar, o utilizador deve interromper a utilização do nosso Sítio.
2. Informações que recolhemos
a. Informações fornecidas diretamente pelo utilizador
Quando você interage com o FishingFusion, você pode voluntariamente fornecer informações pessoais, incluindo, mas não limitado a:
- Informações de contacto: Nome, endereço eletrónico, endereço postal, número de telefone.
- Dados da conta: Credenciais de início de sessão (nome de utilizador e palavra-passe) se criar uma conta.
- Dados transaccionais: Detalhes do método de pagamento (cartão de crédito/débito, PayPal, etc.) - tratados através de gateways de pagamento seguros; histórico de encomendas e endereços de faturação/envio.
- Registos de comunicação: Mensagens, e-mails ou outras formas de correspondência com a nossa equipa de apoio ao cliente.
- Preferências de marketing: As suas preferências para receber comunicações de marketing, boletins informativos e ofertas promocionais.
b. Informações recolhidas automaticamente
Também podemos recolher determinadas informações automaticamente quando o utilizador visita ou utiliza o nosso Sítio:
- Dados do dispositivo e de utilização: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, URLs de referência, carimbos de data/hora e páginas visualizadas.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies próprios e de terceiros, web beacons e píxeis para recordar as suas preferências, controlar o envolvimento do utilizador e analisar o tráfego do Site. Para obter mais detalhes, consulte Secção 6: Cookies e tecnologias de rastreio.
- Informações sobre a localização: Dados de geolocalização aproximados inferidos a partir do seu endereço IP, o que nos permite apresentar conteúdos específicos da região ou opções de envio.
c. Informações de terceiros
Podemos receber dados pessoais de terceiros se o utilizador autorizar esses terceiros a partilhar informações sobre o utilizador connosco, por exemplo:
- Plataformas de redes sociais: Se ligar a sua conta de rede social ou interagir com as nossas publicações nas redes sociais.
- Parceiros de marketing: Afiliados ou redes de publicidade que fornecem informações relacionadas com a sua interação com os nossos anúncios.
- Processadores de pagamentos: Confirmação do estado do pagamento ou litígios de pagamento.
3. Bases legais para o processamento (visitantes do RGPD/EEE)
Para indivíduos localizados no Espaço Económico Europeu (EEE), baseamo-nos em fundamentos legais específicos para processar dados pessoais, incluindo:
- Autorizado: Quando o utilizador tiver dado um consentimento claro para processarmos as suas informações pessoais para um fim específico (por exemplo, receber boletins informativos).
- Necessidade contratual: Quando o processamento é necessário para cumprir um contrato com o utilizador, tal como processar a sua compra ou prestar apoio ao cliente.
- Interesses legítimos: Quando for necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, desde que estes não sejam sobrepostos pelos seus direitos de proteção de dados.
- Obrigação legal: Para cumprir um requisito legal ou regulamentar.
4. Como utilizamos as suas informações
Os seus dados pessoais podem ser utilizados para os seguintes fins:
- Processamento e execução de encomendas: Verificar os dados de pagamento, processar os envios e comunicar as actualizações do estado das encomendas.
- Apoio ao cliente e pedidos de informação: Responder às suas perguntas, resolver problemas e oferecer orientação relacionada com o produto.
- Gestão de contas: Criar e manter a sua conta, armazenar preferências e melhorar a sua experiência de compra.
- Marketing e promoções: Enviar e-mails promocionais, boletins informativos ou ofertas sobre produtos ou serviços que pensamos poderem interessar ao utilizador - sujeito ao seu estatuto de opt-in.
- Análise e personalização: Avaliar a utilização do Site, identificar tendências e adaptar o conteúdo, as recomendações de produtos ou os anúncios aos interesses do utilizador.
- Deteção de fraudes e segurança: Proteger o nosso negócio, investigar actividades suspeitas e impedir actividades ilegais ou violações das nossas políticas.
- Conformidade: Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares e exercer ou defender os nossos direitos legais.
5. Como partilhamos as suas informações
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- Prestadores de serviços: Fornecedores terceiros que prestam assistência no processamento de pagamentos, cumprimento de encomendas, serviços de TI, análises, marketing ou apoio ao cliente. Apenas têm acesso às informações necessárias para desempenhar as suas funções e são obrigados a protegê-las.
- Parceiros comerciais e afiliados: Empresas com as quais colaboramos para oferecer serviços, promoções ou eventos de marca conjunta, mas apenas com o seu consentimento quando exigido por lei.
- Requisitos legais: Autoridades governamentais, tribunais ou forças da lei, se acreditarmos que a divulgação é necessária para cumprir obrigações legais ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança pessoal - e a dos nossos clientes ou outros.
- Transacções empresariais: Em relação a uma fusão, aquisição, financiamento, due diligence, reorganização, falência ou venda da totalidade ou de parte dos nossos activos.
- Autorizado: Quando o utilizador tiver dado autorização explícita para um determinado fim.
6. Cookies e tecnologias de rastreio
a. Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies essenciais: Necessário para a funcionalidade do Sítio, tal como manter o seu carrinho de compras e permitir logins seguros.
- Cookies de desempenho: Recolher dados anónimos sobre a utilização do Site, ajudando-nos a otimizar os tempos de carregamento e a navegação do utilizador.
- Cookies funcionais: Lembrar as preferências (como o idioma ou a região) para uma melhor experiência do utilizador.
- Cookies de publicidade/direcionamento: Rastrear os hábitos de navegação no Site e possivelmente noutros sites, de modo a apresentar anúncios relevantes e medir a sua eficácia.
b. Gerir cookies
O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu browser. No entanto, ao fazê-lo, pode limitar determinadas caraterísticas ou funcionalidades do Site. Para obter mais informações, visite allaboutcookies.org.
7. Conservação de dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. O período de retenção pode variar com base no tipo e na sensibilidade dos dados, bem como em quaisquer obrigações legais que possamos ter:
- Registos de transacções: Mantido para fins contabilísticos, fiscais ou de conformidade durante os prazos exigidos pelos regulamentos aplicáveis.
- Dados de marketing: Conservado até o utilizador optar por sair ou anular a subscrição, exceto se formos obrigados por lei a apagá-lo mais cedo.
- Dados de apoio ao cliente: Armazenado para manter registos de interações de apoio históricas e melhorar o serviço futuro.
8. Medidas de segurança
Utilizamos várias medidas de segurança para proteger os dados pessoais, incluindo a encriptação SSL/TLS para transferências de dados, firewalls, controlos de acesso e processamento seguro de pagamentos através de fornecedores terceiros de renome. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações pessoais, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro e não podemos garantir uma segurança absoluta.
9. Transferências internacionais de dados
Se o utilizador estiver localizado fora da nossa região operacional principal, os seus dados pessoais podem ser transferidos para - e processados em - países que podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição. Sempre que exigido pela legislação aplicável, tomamos medidas para garantir a existência de salvaguardas adequadas para proteger os seus dados pessoais durante as transferências internacionais (como as Cláusulas contratuais-tipo para residentes no EEE).
10. Privacidade das crianças
O nosso Sítio e serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos de idade (ou outra idade especificada pela legislação local relevante). Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento verificável de um dos pais ou tutor. Se acredita que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar as informações.
11. Os seus direitos e escolhas
Para todos os utilizadores
- Acesso e correção: Solicitar o acesso ou a correção dos dados pessoais que temos sobre si.
- Desativação das comunicações de marketing: Cancelar a subscrição de e-mails promocionais em qualquer altura, utilizando a ligação "cancelar subscrição" ou contactando-nos diretamente.
- Eliminar ou restringir a utilização: Pedir-nos para apagar ou restringir a utilização de alguns ou de todos os seus dados pessoais, sujeito a limitações legais.
Direitos adicionais (EEE, Reino Unido e jurisdições semelhantes)
- Portabilidade dos dados: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina.
- Objeção ao processamento: Em determinadas circunstâncias, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos.
- Apresentar uma queixa: Apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo se considerar que o nosso processamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Para exercer estes direitos, consulte a secção "Contacte-nos" para obter os nossos dados de contacto.
12. Aviso da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) (para residentes na Califórnia)
De acordo com a CCPA, os residentes da Califórnia têm o direito de:
- Saber: Solicitar informações sobre as categorias e elementos específicos de informações pessoais que recolhemos e divulgámos nos últimos 12 meses.
- Eliminar: Pedir-nos para apagar informações pessoais, sujeito a determinadas excepções.
- Cancelamento de vendas: Se vendermos informações pessoais, o direito de nos instruir para não vendermos as suas informações pessoais. (Atualmente, não vendemos informações pessoais).
- Não-discriminação: Exercer estes direitos sem ser confrontado com práticas discriminatórias.
Os consumidores da Califórnia podem apresentar um pedido verificável contactando-nos através dos dados indicados na secção "Contacte-nos" abaixo. Tenha em atenção que poderemos solicitar informações adicionais para verificar o seu pedido e a sua identidade.
13. Ligações e serviços de terceiros
Nosso site pode ter links para sites externos e serviços não operados ou controlados pela FishingFusion. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites de terceiros. Nós encorajamos você a rever as políticas de privacidade de cada site externo que você visita.
14. Alterações à presente política de privacidade
Podemos rever ou atualizar esta Política periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais e outros factores. Quando fizermos actualizações, publicaremos a Política revista no nosso Site e actualizaremos a "Data efectiva" abaixo. A sua utilização continuada dos nossos serviços após quaisquer alterações indica a sua aceitação da Política actualizada.
15. Contactar-nos
Se tiver quaisquer perguntas, preocupações ou pedidos sobre esta Política de Privacidade, as nossas práticas de recolha ou tratamento de dados, ou se precisar de exercer os seus direitos, contacte-nos através de um dos métodos abaixo indicados:
Correio eletrónico: [email protected]
Data efectiva: 1 de janeiro de 2025
Última revisão: 20 de janeiro de 2025