Многие из наших удилищ достаточно универсальны, чтобы работать в различных условиях. Однако некоторые удилища (например, удилища для серфинга или троллинга в соленой воде) специально разработаны для защиты от коррозии и ловли более крупных видов соленой рыбы. Всегда проверяйте описание продукта или обращайтесь в нашу службу поддержки, чтобы получить рекомендации по конкретным моделям.
Да, у нас есть ряд легких и коротких удилищ, предназначенных для детей. Они просты в обращении и идеально подходят для обучения основам.
Мы рекомендуем начать со спиннингового удилища и катушки, поскольку они, как правило, более удобны в использовании. В нашем блоге также есть подробные руководства для начинающих, а наша служба поддержки поможет вам подобрать снасти, соответствующие вашим видам и стилю ловли.
Мы стараемся предоставлять подробные описания и высококачественные изображения, которые точно представляют каждый товар. Незначительные отклонения в цвете или дизайне могут возникнуть из-за различных настроек экрана или обновлений производителя, но мы делаем все возможное, чтобы поддерживать объявления в актуальном состоянии.
О: Мы сотрудничаем с компанией Stripe для обеспечения безопасности онлайн-транзакций. Вы можете оплатить покупки основными кредитными/дебетовыми картами, Link by Stripe, Apple Pay, Google Pay или электронным переводом Interac (для канадских клиентов).
О: Просто выберите кнопку Apple Pay или Google Pay во время оформления заказа. Сохраненная вами информация о платеже и доставке будет автоматически заполнена, что сделает процесс быстрым и безопасным.
О: Да, использование Link by Stripe позволяет безопасно хранить информацию о вашей карте для будущих покупок. Эта функция не является обязательной, и вы можете отказаться от нее в любое время.
Отказы могут происходить из-за неправильной информации о карте, недостаточного количества средств, а также из-за мер безопасности вашего банка или нашего платежного шлюза. Проверьте данные вашей карты и адрес для выставления счета. Если проблемы сохраняются, свяжитесь с вашим банком или нашей службой поддержки.
О: Если у вас есть счет в канадском банке, вы можете отправить электронный перевод через свой интернет-банк. Выберите наш адрес электронной почты в опции Interac e-Transfer вашего банка. У нас включена функция автодепозита, поэтому не требуется задавать вопросы или отвечать на них.
Как только мы получим уведомление о вашем электронном переводе, мы соотнесем его с вашим заказом как можно скорее. Как правило, перевод обрабатывается в течение нескольких рабочих часов, но это может зависеть от вашего банка.
Мы не возвращаем электронные переводы Interac непосредственно в ваш банк. Вместо этого мы выдаем магазинный кредит, который вы можете использовать для будущей покупки. Убедитесь, что вас устраивает такая политика, прежде чем выбрать метод электронного перевода.
Да! Всегда указывайте номер вашего заказа в комментариях к электронному переводу, чтобы мы могли оперативно соотнести ваш платеж с нужной покупкой.
Мы предоставляем бесплатную доставку по всему миру для заказов весом менее 2 кг или более $99. Если ваш заказ превышает 2 кг, взимается плата в размере $9.9/кг. При заказе менее $99 взимается плата $9.9/кг. Подробную информацию см. на странице "Доставка и возврат".
Большинство заказов обрабатывается в течение 1-2 рабочих дней. Фактическая отправка с нашего склада может занять около 2-4 рабочих дней, после чего вы можете ожидать доставку в течение 5-15 рабочих дней, в зависимости от вашего местоположения.
В настоящее время мы предоставляем только стандартную доставку, чтобы сохранить низкую стоимость для наших клиентов. Мы обновим нашу страницу "Доставка и возврат", если в будущем появятся возможности ускоренной доставки.
Как только ваш заказ будет отправлен, мы пришлем вам подтверждение по электронной почте с номером для отслеживания (если таковой имеется) и инструкциями о том, как следить за ходом доставки.
О: Если вы не удовлетворены своей покупкой, напишите нам по адресу [email protected] в течение соответствующего окна возврата, чтобы инициировать возврат или обмен. Для получения более подробной информации, например, о возможных возвратных пошлинах, ознакомьтесь с нашей страницей "Доставка и возврат".
О: В большинстве случаев покупатели оплачивают обратную доставку, если только товар не был поврежден или неправильно подобран. Мы можем вычесть стоимость первоначальной доставки из суммы возврата, если ваш заказ изначально не подпадал под условия бесплатной доставки.
О: Мы не осуществляем прямого возврата средств в ваш банк при оплате электронным переводом. Вместо этого вы получите магазинный кредит на будущие покупки.
A: Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения заказа. Предоставьте фотографии повреждения или дефекта. В случае подтверждения мы отправим замену без дополнительной оплаты или предложим подходящее решение.
О: Многие наши удилища и катушки поставляются с ограниченной гарантией производителя. Ознакомьтесь с перечнем продукции или гарантийным талоном, входящим в комплект поставки. Если вам нужна помощь в оформлении гарантийной претензии, обратитесь в нашу службу поддержки.
О: В настоящее время мы не предлагаем расширенную гарантию. Однако мы объявим о таких услугах, если они появятся. Всегда изучайте рекомендации производителя для получения подробной информации о гарантии.
О: Некоторые производители имеют авторизованные ремонтные центры. Вы также можете написать в нашу службу поддержки, чтобы получить рекомендации по местным специалистам или рекомендованным сервисным центрам в зависимости от вашего местоположения.
О: Для большинства товаров вы можете оформить заказ в качестве гостя, однако создание учетной записи ускоряет будущие покупки, позволяет сохранять адреса и легче отслеживать заказы.
О: На странице входа в систему нажмите "Забыли пароль?" и следуйте инструкциям. Мы отправим электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес для сброса пароля.
Ответ: Сначала проверьте папку "Спам" или "Нежелательная почта". Если вы все еще не можете найти никаких писем, убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты при оформлении заказа, и добавьте [email protected] в список безопасных отправителей.
О: Следите за нашими предложениями и промокодами на главной странице, подписывайтесь на нашу рассылку или следите за нами в социальных сетях.
О: Как правило, к одному заказу можно применить только один промокод, если иное не указано в условиях акции.
О: Дважды проверьте наличие опечаток и уточните срок действия купона или требования к минимальной покупке. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Не нашли ответа на свой запрос?