Många av våra spön är tillräckligt mångsidiga för att klara olika miljöer. Vissa spön (t.ex. surfspön eller saltvattensspecifika trollingspön) är dock specialdesignade för att motstå korrosion och rikta in sig på större saltvattensarter. Kontrollera alltid produktbeskrivningen eller kontakta vårt supportteam för vägledning om specifika modeller.
Ja, vi har ett sortiment av lätta, kortare spön avsedda för barn. De är lätta att hantera och perfekta för att lära sig grunderna.
Vi rekommenderar att du börjar med en kombination av spinnspö och rulle, eftersom de i allmänhet är mer användarvänliga. Vår blogg har också djupgående nybörjarguider, och vårt supportteam finns här för att hjälpa dig att hitta utrustning som matchar dina målarter och din fiskestil.
Vi strävar efter att tillhandahålla detaljerade beskrivningar och högkvalitativa bilder som exakt representerar varje artikel. Mindre variationer i färg eller design kan förekomma på grund av olika skärminställningar eller tillverkarens uppdateringar, men vi gör vårt bästa för att hålla listorna aktuella.
S: Vi samarbetar med Stripe för säkra online-transaktioner. Du kan betala med vanliga kredit- och betalkort, Link by Stripe, Apple Pay, Google Pay eller Interac e-Transfer (för kanadensiska kunder).
S: Välj bara Apple Pay- eller Google Pay-knappen i kassan. Din sparade betalnings- och leveransinformation kommer automatiskt att fyllas i, vilket gör processen snabb och säker.
S: Ja, genom att använda Link by Stripe kan du lagra din kortinformation på ett säkert sätt för framtida köp. Denna funktion är valfri och du kan välja bort den när som helst.
Avvisningar kan ske på grund av felaktig kortinformation, otillräckliga medel eller säkerhetsåtgärder från din bank eller vår betalningsgateway. Verifiera dina kortuppgifter och faktureringsadress. Om problemen kvarstår, kontakta din bank eller vårt supportteam.
S: Om du har ett kanadensiskt bankkonto kan du skicka en e-överföring via din internetbank. Välj vår e-postadress från din banks Interac e-Transfer-alternativ. Vi har Autodeposit aktiverat, så ingen säkerhetsfråga eller svar krävs.
När vi har fått meddelande om din e-överföring matchar vi den till din beställning så snart som möjligt. Vanligtvis behandlas överföringen inom några få arbetstimmar, men det kan variera beroende på din bank.
Vi återbetalar inte Interac e-överföringar direkt tillbaka till din bank. Istället utfärdar vi en butikskredit som du kan använda vid ett framtida köp. Försäkra dig om att du är bekväm med denna policy innan du väljer e-överföringsmetod.
Ja! Ange alltid ditt ordernummer i kommentarerna till e-överföringen så att vi snabbt kan matcha din betalning till rätt köp.
Vi erbjuder fri frakt över hela världen för beställningar under 2 kg eller över $99. Om din beställning överstiger 2 kg tillkommer en avgift på $9,9/kg. För beställningar under $99 tillkommer en avgift på $9,9/kg. Se vår sida för frakt och retur för mer information.
De flesta beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar. Det faktiska avsändandet från vårt lager kan ta cirka 2-4 arbetsdagar, varefter du kan förvänta dig leverans inom 5-15 arbetsdagar, beroende på var du befinner dig.
För närvarande erbjuder vi endast standardfrakt för att hålla kostnaderna låga för våra kunder. Vi uppdaterar vår sida för frakt och returer om det blir möjligt att få snabbare leveranser i framtiden.
När din beställning skickas skickar vi ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer (om tillgängligt) och instruktioner om hur du kan följa din försändelse.
A: Om du inte är nöjd med ditt köp, skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] inom det tillämpliga returfönstret för att påbörja en retur eller ett byte. För mer information - till exempel eventuella lageravgifter - se vår sida för frakt och retur.
S: I de flesta fall står kunden för returfrakten om inte produkten anlände skadad eller var felaktig. Vi kan dra av de ursprungliga fraktkostnaderna från din återbetalning om din beställning inte ursprungligen kvalificerade sig för fri frakt.
S: Vi erbjuder inte direkt återbetalning till din bank för betalningar via e-överföring. Du kommer istället att få en butikskredit för framtida köp.
A: Vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet av din beställning. Skicka med foton av skadan eller defekten. Om det verifieras skickar vi en ersättningsvara utan extra kostnad eller erbjuder en lämplig lösning.
S: Många av våra spön och rullar levereras med begränsade tillverkargarantier. Kontrollera produktlistan eller garantikortet som medföljer i förpackningen. Om du behöver hjälp med att lämna in ett garantianspråk, kontakta vårt supportteam.
S: Vi erbjuder för närvarande inte utökade garantier. Vi kommer dock att informera om sådana tjänster om de blir tillgängliga. Granska alltid tillverkarens riktlinjer för garantiinformation.
S: Vissa tillverkare har auktoriserade reparationscenter. Du kan också skicka e-post till vår support för att få vägledning om lokala fackmän eller rekommenderade servicecenter, beroende på var du befinner dig.
S: Du kan checka ut som gäst för de flesta varor, men om du skapar ett konto går det snabbare att göra framtida köp, du kan lagra adresser och spåra beställningar enklare.
A: På inloggningssidan klickar du på "Glömt lösenord?" och följer instruktionerna. Vi skickar ett e-postmeddelande till din registrerade adress för återställning.
A: Kontrollera först din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar några e-postmeddelanden, kontrollera att du angav rätt e-postadress i kassan och lägg till [email protected] i din lista över säkra avsändare.
A: Håll ett öga på vår hemsida, registrera dig för vårt nyhetsbrev eller följ oss på sociala medier för de senaste erbjudandena och kampanjkoderna.
S: Vanligtvis kan endast en kampanjkod användas per beställning om inte annat anges i kampanjens villkor.
S: Dubbelkolla efter stavfel och verifiera kupongens utgångsdatum eller minimiköpskrav. Om du fortfarande har problem kan du kontakta vårt supportteam.
Har du inte hittat något svar på din fråga?