我们的许多鱼竿用途广泛,足以应对各种环境。不过,某些鱼竿(如冲浪竿或咸水专用拖钓竿)是专为抗腐蚀和钓大鱼而设计的。请务必查看产品说明或联系我们的支持团队,以获得有关特定型号的指导。
是的,我们有一系列适合儿童使用的轻型短竿。这些鱼竿易于操作,非常适合学习基础知识。
我们建议您从纺线竿和卷线器组合开始,因为它们通常更便于使用。我们的博客也有深入浅出的新手指南,我们的支持团队会帮助您找到适合您的目标鱼种和钓鱼风格的装备。
我们努力提供详细的描述和高质量的图片,以准确呈现每一件商品。由于屏幕设置的不同或制造商的更新,颜色或设计可能会有细微差别,但我们会尽最大努力保持列表的最新状态。
答:我们与 Stripe 合作提供安全的在线交易。您可以使用主要信用卡/借记卡、Stripe Link、Apple Pay、Google Pay 或 Interac 电子转账(针对加拿大客户)进行支付。
答:只需在结账时选择 Apple Pay 或 Google Pay 按钮即可。您保存的付款和发货信息将自动填充,使整个过程快捷安全。
答:是的,使用 Stripe 的链接可以安全地存储您的银行卡信息,以备将来购买之用。这项功能是可选的,您可以随时退出。
拒绝的原因可能是银行卡信息不正确、资金不足或银行或我们的支付网关采取了安全措施。请核实您的银行卡信息和账单地址。如果问题仍然存在,请联系您的银行或我们的支持团队。
答:如果您有加拿大银行账户,您可以通过网上银行发送电子转账。从银行的 Interac 电子转账选项中选择我们的电子邮件地址。我们已启用自动存款功能,因此无需回答任何安全问题。
收到电子转账通知后,我们会尽快将其与您的订单匹配。通常情况下,转账会在几个工作小时内处理完毕,但具体时间可能因银行而异。
我们不会将 Interac 电子转账直接退还给您的银行。相反,我们会发放商店积分,供您在今后购物时使用。在选择电子转账方式之前,请确保您接受这一政策。
可以!请务必在电子转账备注中注明您的订单号,以便我们能及时将您的付款与正确的购买相匹配。
我们为 2 公斤以下或 $99 以上的订单提供全球免费送货服务。如果您的订单超过 2 千克,则需支付 $9.9/千克的费用。对于低于 $99 的订单,每公斤收取 $9.9。有关详细信息,请参阅我们的送货和退货页面。
大多数订单会在 1-2 个工作日内处理完毕。从我们的仓库实际发货可能需要 2-4 个工作日,之后根据您所在的地区,预计将在 5-15 个工作日内送达。
目前,我们只提供标准送货服务,以降低客户的成本。如果将来有加急选项,我们将更新我们的送货和退货页面。
一旦您的订单发货,我们将向您发送一封确认电子邮件,其中包含一个跟踪号码(如果有的话)以及如何跟踪发货进度的说明。
答:如果您对购买的产品不满意,请在适用的退货窗口内发送电子邮件至 [email protected],以申请退货或换货。如需了解更多详情(如可能的退货费用),请查看我们的 "送货与退货 "页面。
答:在大多数情况下,除非产品到货时已损坏或不正确,否则退货运费由客户承担。如果您的订单最初不符合免运费的条件,我们可能会从您的退款中扣除原运费。
答:我们不会将电子转账支付的款项直接退还给您的银行。您将收到商店积分,用于今后的购物。
答:请在收到订单后 7 天内联系我们。提供损坏或缺陷的照片。如果核实无误,我们将免费寄送更换产品或提供合适的解决方案。
答:我们的许多鱼竿和卷轴都有制造商提供的有限保修。请查看产品清单或包装中的保修卡。如果您在申请保修索赔时需要帮助,请联系我们的支持团队。
答:我们目前不提供延长保修服务。不过,如果有此类服务,我们将予以公布。请务必查看制造商的指南,了解保修详情。
答:有些制造商有授权维修中心。您也可以向我们的支持人员发送电子邮件,根据您所在的地区,咨询当地的专业人员或推荐的维修中心。
答:对于大多数商品,您都可以以客人身份结账,不过创建一个账户可以加快今后的购物速度,允许您存储地址,并更方便地跟踪订单。
答:在登录页面,点击 "忘记密码?我们将向您的注册地址发送一封电子邮件进行重置。
答:请先检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到任何邮件,请确保您在结账时输入了正确的电子邮件地址,并将 [email protected] 添加到您的安全发件人列表中。
答:请关注我们的主页、订阅我们的时事通讯或在社交媒体上关注我们,获取最新优惠和促销代码。
答:通常情况下,除非促销条款另有规定,否则每个订单只能使用一个促销代码。
答:仔细检查是否有错别字,并确认优惠券的有效期或最低消费要求。如果仍有问题,请联系我们的支持团队。
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